Häufig gestellte Fragen
Thermacell®-Produkte können in allen Außenbereichen wie Balkon, Terrasse und Garten sowie z.B. auf Campingplätzen oder am See verwendet werden. Stellen Sie das Gerät in Bodennähe auf, um eine optimale Wirkung zu erzielen. So kann sich das Repellent über eine maximale Fläche verteilen. Die Geräte eignen sich zudem ideal für unterwegs und für viele Outdoor-Aktivitäten wie Wandern, Fischen oder Jagen. Thermacell®-Produkte sind nicht für die Verwendung in Innenräumen vorgesehen.
Die Produkte sind in vielen gängigen Bau- und Gartenmärkten (z.B. bei Lagerhaus, OBI, Hornbach, Hagebau und Bauhaus), im Camping-, Jagd-, Fischerei- und Sportfachhandel sowie bei vielen Online Shops (z.B. www.schaedlingfrei.at und www.schaedlingsabwehr.at) erhältlich. Die E-Serie ist zudem im Elektrofachhandel, z.B. bei MediaMarkt (in den Stores und online), erhältlich.
Das kommt auf den Einsatzzweck an. Alle gasbetriebenen Geräte basieren auf demselben Wirkstoff und Wirkprinzip, dasselbe gilt für alle akkubetriebenen Geräte. Für Campingurlaube oder Orte ohne Stromzugang eignen sich die gasbetriebenen Geräte besonders. Wer lieber auf Gas verzichtet oder viele Flugreisen unternimmt, wird bei der E-Serie fündig. Sowohl bei den gas- als auch den akkubetriebenen Geräten gibt es Produkte, die sich besser für die Zeit im Garten bzw. auf der Terrasse (z.B. Laterne, Tischgerät Halo, E-55, E-90, EL-55), zum Campen (z.B. Backpacker) oder für Outdoor-Aktivitäten wie Wandern, Fischen oder Jagen (z.B. Handgerät, EX-90) eignen.
Die Wirkung gegen Gelsen und Stechmücken (und auch gegen Tigermücken) ist bei beiden Varianten gleichwertig, nur die Schutzzone ist bei den akkubetriebenen Geräten der E-Serie aber etwas größer (20 vs. 29 m²).
Gasbetriebene Geräte bieten eine Schutzzone von bis zu 20 m², akkubetriebene von bis zu 29 m².
Ja, auch Tigermücken werden durch Thermacell® effektiv ferngehalten.
Nein, Thermacell®-Geräte wurden speziell zur Abwehr von Stechmücken und Gelsen entwickelt.
Gasbetriebene Geräte:
Ein orangefarbenes Leuchten auf der Oberseite des Geräts zeigt an, dass das Thermacell®-Gerät eingeschaltet ist.
Akkubetriebene Geräte:
Alle vier LED-Leuchten rund um die Power-Taste leuchten dauerhaft.
Die Schutzzone benötigt ca. 10-15 Minuten, bis sie „aufgebaut“ ist. In dieser Zeit wärmt das Gerät auf.
Sie können das Gerät nach Belieben ein- und ausschalten. Bitte geben Sie Thermacell® 10 bis 15 Minuten Zeit, um die maximale Wirksamkeit zu erreichen.
Gasbetriebene Geräte:
Sie können ein Wirkstoffplättchen verwenden, bis dieses vollständig weiß ist. Ein Plättchen kann für einen Gesamtzeitraum von vier Stunden verwendet werden. D.h. Sie können ein Plättchen beispielsweise eine Stunde lang benutzen und es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal drei Stunden lang benutzen. Wirkstoffplättchen und Gaspatrone können in dem Fall einfach im Gerät verbleiben. Wenn das Gerät ausgeschalten ist, tritt kein Wirkstoff und kein Gas mehr aus. Wenn zwischen den Einsätzen eine längere Zeitspanne liegt (mehrere Tage), empfehlen wir, das Plättchen zwischen den Einsätzen in seiner Folienverpackung oder in einem versiegelten Plastikbeutel aufzubewahren.
Akkubetriebene Geräte:
Durch längeres Drücken auf die Power-Taste schalten Sie das Gerät aus. Sollten Sie das Gerät länger nicht mehr verwenden (mehrere Tage), empfehlen wir, die Mückenschutzpatrone zu entnehmen und mit der Kappe zu verschließen.
Stellen Sie das Gerät bei Wind so auf, dass das Abwehrmittel vom Wind in den Bereich getragen wird, den Sie schützen möchten. Thermacell® kann an sehr windigen Tagen weniger wirksam sein, Mücken sind bei starkem Wind normalerweise aber nicht unterwegs.
Setzen Sie Geräte oder Wirkstoffplättchen nicht dem Regen aus. Ihre Wirksamkeit kann dadurch vermindert werden. Sollte Ihr Thermacell®-Gerät dennoch nass werden, stellen Sie bitte sicher, dass es vor der nächsten Verwendung innen und außen trocken ist.
Ja, die Produkte können bedenkenlos auch an sehr heißen Tagen verwendet werden und sie können auch in der Sonne stehen. Wie bei anderen elektronischen Geräten sollte darauf geachtet werden, dass das Gerät nicht zu heiß wird.
Gasbetriebene Geräte:
Sie können Thermacell®-Gaskartuschen nicht in einem Passagierflugzeug mitnehmen. In der Regel empfehlen wir Ihnen, das Gerät und die Wirkstoffplättchen mitzunehmen, die Gaskartusche jedoch am Zielort zu kaufen. Thermacell®-Produkte werden in rund 30 Ländern weltweit verkauft. Sie können das Produkt auch vor Ihrer Ankunft zu Ihrem Zielort schicken.
Akkubetriebene Geräte:
Die wiederaufladbaren Thermacell®-Geräte der E-Serie können Sie problemlos auf Ihre Flugreise mitnehmen. Die handlichen Geräte passen in jedes Handgepäck. Die Flüssigkeit in der Mückenschutzpatrone liegt unter der 100-ml-Grenze.
Nein, im normalen Betrieb kann eine geringe Menge Rauch aus dem Gerät bzw. dem Wirkstoffplättchen austreten.
Nein, die Geräte sind lautlos, nur beim Ein- und Ausschalten ertönt (bei den akkubetriebenen Geräten) kurz ein Geräusch.
Lagern Sie Ihr Gerät an einem kühlen, trockenen Ort, fern von Wärmequellen. Sie können es in einer Plastiktüte verstauen, um es vor Staub und Schmutz zu schützen. Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert, wenn es über einen längeren Zeitraum gelagert wurde.
Wischen Sie es mit einem feuchten Lappen ab. Tauchen Sie es niemals in Wasser oder Reinigungslösung ein.
Nein, eine Reinigung ist bei Thermacell®-Geräten nicht notwendig.
Bei gasbetriebenen Geräten ist möglicherweise die Gaskartusche leer. Wenn eine Ersatzkartusche benötigt wird, schalten Sie bitte das Gerät aus und ersetzen Sie die Gaskartusche wie in der Anleitung des Produkts beschrieben. Wenn die Gaskartusche nicht ausgetauscht werden muss, schalten Sie bitte den Ein-/Ausschalter auf die Position "On" und lassen Sie das Gas 2 Minuten lang strömen, bevor Sie den Startknopf drücken. Dies spült das Gerät und behebt oft das Problem.
Wenn das Gerät nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst Ihrer Verkaufsstelle für einen Austausch des Geräts oder eine Rückerstattung (hierfür ist ggf. eine Quittung erforderlich). Es gelten die AGBs bzw. Rückgabebestimmungen der jeweiligen Verkaufsstelle.
Das Wirkprinzip der gasbetriebenen Thermacell®-Repeller (Vergrämungsgeräte) basiert auf der Verdampfung eines speziellen Wirkstoffes mittels einer Butangaskartusche. Die Butankartusche liefert die nötige Energie und der Wirkstoff wird mittels einfach austauschbarer Wirkstoffplättchen in den Verdampfergrill eingeschoben. So entsteht eine bis zu 20 m² große Schutzzone.
Die Bedienung variiert je nach Produkt:
Tischgerät Halo: Durch Drehung einzuschalten (zunächst auf ON, dann auf START).
Handgerät: ON/OFF-Schalter muss umgelegt und Start-Knopf gedrückt werden.
Backpacker: ON/OFF-Schalter muss umgelegt und Start-Hebel verschoben werden.
Ein Thermacell®-Wirkstoffplättchen sollte ersetzt werden, sobald es weiß ist. Jedes Plättchen reicht für bis zu 4 Stunden Dauereinsatz.
Das ursprünglich blaue Plättchen muss getauscht werden, wenn es vollständig weiß ist.
Thermacell®-Gaskartuschen halten bis zu 12 Stunden Dauerbetrieb und sollten gewechselt werden, wenn sie leer sind.
- Altes Wirkstoffplättchen und leere Gaskartusche aus dem Gerät entfernen.
- Verpackung des neuen Wirkstoffplättchens entfernen und Plättchen unter das Gitter schieben.
- Verschluss der neuen Gaskartusche entfernen und Kartusche ins Gerät einsetzen.
Ja, allen gasbetriebenen Geräten (außer dem Backpacker) sind 1 Gaskartusche (hält 12 Stunden) und 3 Wirkstoffplättchen (eines hält 4 Stunden) beigepackt. Dem Backpacker sind lediglich 3 Wirkstoffplättchen beigepackt, da das Produkt mit einer handelsüblichen Campinggaskartusche betrieben wird.
Ja, Wirkstoffplättchen und Gaskartuschen sind als Nachfüllpackungen erhältlich.
Ja, Sie können die Thermacell®-Wirkstoffplättchen für einen Gesamtzeitraum von vier Stunden verwenden und sie werden immer noch genauso effektiv sein. D.h. Sie können ein Plättchen beispielsweise eine Stunde lang benutzen und es dann zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal drei Stunden lang benutzen. Wenn zwischen den Einsätzen eine längere Zeitspanne liegt (mehrere Tage), empfehlen wir, das Plättchen zwischen den Einsätzen in seiner Folienverpackung oder in einem versiegelten Plastikbeutel aufzubewahren.
Lagerung: Lagern Sie unbenutzte Wirkstoffplättchen an einem kühlen, trockenen Ort, der für Kinder und Haustiere unzugänglich ist. Lagern Sie Geräte und Gaskartuschen an einem kühlen, trockenen Ort, der von Wärmequellen geschützt ist.
Entsorgen: Bei leeren Kartuschen oder gebrauchten Plättchen: Leere Verpackungen, Umhüllungen oder Patronen nicht wiederverwenden. Leere Kartuschen nicht durchstechen oder verbrennen. In den Müll werfen oder zum Recycling geben, falls vorhanden. Bei teilgefüllten Kartuschen oder unbenutzten Wirkstoffplättchen: Wenden Sie sich an Ihre örtliche Abfallbehörde, um Anweisungen zur Entsorgung zu erhalten. Legen Sie unbenutzte Wirkstoffplättchen niemals in einen Abfluss im Innen- oder Außenbereich.
Die akkubetriebene Thermacell® E-Serie bietet Ihnen Geräte, die Sie ganz einfach wiederaufladen und auch auf Flugreisen bequem im Handgepäck mitnehmen können.
Die akkubetriebenen Geräte der E-Serie verdampfen einen flüssigen Wirkstoff, der in einer Patrone ist, die ins Gerät eingesetzt wird. So entsteht eine bis zu 29 m² große Schutzzone.
Die Wirkung gegen Gelsen und Stechmücken (und auch gegen Tigermücken) sowie die Größe der Schutzzone (29 m²) ist bei allen Varianten der E-Serie gleich. Die Produkte unterscheiden sich nur in ihrer Form sowie bei der Akkulaufzeit (5,5 oder 9 Stunden). Der EL-55 bietet als zusätzliches Feature ein dimmbares Licht, der EX-90 eine Schlaufe mit Karabiner.
Die Geräte der E-Serie können ganz einfach per Knopfdruck auf die Power-Taste eingeschalten werden.
Das hängt vom jeweiligen Gerät ab. Der E-55 bietet 5,5 Stunden Akkulaufzeit, der E-90 und der EX-90 bieten 9 Stunden Akkulaufzeit. Der EL-55 bietet bei Verwendung mit Licht 5,5 Stunden, bei Verwendung ohne Licht 9 Stunden Akkulaufzeit.
Ja, eine Aufladung während des Betriebs ist problemlos möglich.
Ja, die Geräte der E-Serie können auch mit Powerbanks aufgeladen werden.
Eine Mückenschutzpatrone bietet 40 Stunden Schutz.
- Deckel des Geräts öffnen.
- Alte Mückenschutzpatrone entfernen.
- Kappe von der neuen Mückenschutzpatrone entfernen und Patrone ins Gerät einsetzen.
- Deckel des Geräts schließen.
Ja, eine Mückenschutzpatrone für 40 Stunden Schutz liegt dem Gerät bei.
Ja, Mückenschutzpatronen sind als Nachfüllpackungen erhältlich.
